1. Cayma Hakkı
Değerli Müşterimiz,
Tüm ürünlerimiz, tamamen sizin istekleriniz doğrultusunda kişiye özel olarak üretilmektedir. Bu nedenle, firmamızdan kaynaklanmayan durumlarda değişim veya iade işlemi yapılamamaktadır
Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde firmamıza yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile (örneğin e-posta ile) bildirimde bulunulması gereklidir.
Cayma hakkı süresi sona ermeden önce tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz.
2. Cayma Hakkı Kapsamında İade Koşulları
Cayma hakkının kullanılması durumunda:
-
Ürün, kullanılmamış, ambalajı bozulmamış, tekrar satılabilir özelliğini yitirmemiş olmalıdır.
-
Ürün faturası ile birlikte, eksiksiz olarak firmamıza geri gönderilmelidir.
-
İade kargo bedeli, cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde firmamıza aittir.
İade için ürünün gönderileceği adres:
Abdurrahman AKTOPRAK
Yenişehir Mah. Elazığ Bul. Vedat Dalokay Yeraltı Çarşısı No: 1/1
Yenişehir / DİYARBAKIR
3. İade Süreci
Ürünün tarafımıza ulaşmasının ardından en geç 14 (on dört) gün içinde, ödeme yönteminize uygun şekilde ürün bedeli tarafınıza iade edilir.
İade işlemlerinin bankanız tarafından işlenme süresi firmamızın sorumluluğunda değildir.
4. Cayma Hakkının Geçerli Olmadığı Durumlar
Aşağıdaki ürün/hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz:
-
Tüketicinin istekleri doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünler
-
Hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan takı, aksesuar vb. ürünler (küpeler gibi kulakla temas eden ürünler)
-
Ambalajı açılmış, kullanılmış veya tekrar satılamayacak durumda olan ürünler
5. Sipariş İptali
Siparişin henüz kargoya verilmediği durumlarda, müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek iptal talebinde bulunabilirsiniz. Sipariş kargoya verildiyse, iptal değil, iade süreci işletilecektir.
6. İletişim
Her türlü iptal, iade ve cayma hakkı talepleriniz için bizimle aşağıdaki iletişim kanallarından irtibata geçebilirsiniz: